Abonnement betingelser

Generelle oplysninger

Firmanavn: KAHUVA ApS

Cvr: 44613670

Hovedkontor

Dyssegårdsvej 36. st 

2900 Hellerup 

Risteri - produktionssted.  

Nørreled 10,

4440 Mørkøv 

E-mail: info@kahuva.dk

Telefon: 70608022

 

Læs om vilkår betingelser i separat side på hjemmesiden. Bliv klogere på leveringsbetingelser, betaling og med mere.

  1. Abonnementsvilkår

Aftalens indgåelse

Abonnementsbetingelserne gælder for alle typer af vores abonnementer. Ændringer i navn, adresse, e-mail eller betalingsoplysninger skal straks skriftligt meddeles til KAHUVA på info@kahuva.dk, eller ændres via din konto på vores website. Du vil modtage en kvittering for din abonnementsaftale via e-mail.

  • Oprettelse af abonnement
    • Udvalgte produkter kan KAHUVA kunder abonnér på. Dette sker ved at vælge et produkt og ved køb vil der være mulighed for at abonnér er dette ikke vist er produktet ikke et abonneringsprodukt.
  • Ændring af abonnementstype

Ændring i abonnementstype, ønsker for levering mm. sker uden beregning. Ændringen træder i kraft ved eksisterende periodes udløb. De skifter abonnements type via. min konto, sende en e- mail til info@kahuva.dk eller ringer til os på 70608022.

  • Abonnementsperiode og opsigelse

Aftalen er gældende fra den dag, hvor du indgår abonnementsaftalen, og fortsætter til du opsiger abonnementet, eller ved manglende betaling. Abonnementet kan opsiges når du ønsker det, med øjeblikkelig virkning via din personlige profil på www.kahuva.dk, du binder dig ikke for noget ved at have et abonnement hos KAHUVA. Dog skal abonnementet opsiges inden vi har sendt den pågældende levering.

  • Hvornår vil min abonnementsbetaling blive trukket?

 

Betaling for dit abonnement vil blive trukket når KAHUVA har afsendt din ordre. Du vil i forbindelse med at pengene bliver trukket, modtage en mail med oplysninger om, hvilket beløb og hvad ordren indeholder. Beløbet, der bliver trukket, vil være det beløb, der matcher den abonnementsløsning du har bestilt. Pengene bliver trukket den dag, din ordre bliver afsendt jf. den dato, du har oprettet dit abonnement og det interval de har valgt. Din ordre vil altid blive sendt den først hverdag efter din bestilling. Dette vil også være gældende for deres fremtidige modtagelser af vores abonnementsløsninger.

  • Betaling

Betaling for levering trækkes på dit betalingskort samme dag som afsendelse finder sted. Pakker afsendes via GLS. Kvittering for hvert køb via betalingskort fremsendes pr. email. Ellers kan der altid via din konto på KAHUVA opnås adgang til ordrehistorik, kvitteringer samt abonnementsinfo, se mere på din konto. Hvis betaling ikke sker senest ved forfald, opkræves et gebyr for hver rykkerskrivelse på 10 % af regningens størrelse. Ved en for sen betaling forbeholder KAHUVA sig ret til at pålægge morarenter i henhold til renteloven §5, stk. 1. Modtages betaling for abonnement ikke, kan KAHUVA uden varsel ophæve abonnementsaftalen.

Kort oplysninger som registeret ved abonnering vil være gemt med kundens oplysninger i ens profil således at der kan være en fastbetalingsaftale.

  • Ændring af betalingsoplysninger på Deres abonnement

Såfremt De får nyt betalingskort eller De under andre omstændigheder ændrer betalingsoplysninger, er det vigtigt at De går ind på deres profil og ændre Deres oplysninger. Hvis De ikke ændrer dine oplysninger, vil KAHUVA ikke have mulighed for at trække betaling for Deres ordre, og De vil dermed ingen varer modtage. Hvis du er i tvivl, er du meget velkommen til, at kontakte os på info@kahuva.dk.

  • Ændringer af betingelserne for abonnementet?

Ændringer af denne aftale som vil være til kundens fordel, herunder pris- og gebyrnedsættelse, kan af www.KAHUVA.dk/ foretages uden forudgående varsel herom. Ændringer af denne aftale til ugunst for kunden, herunder pris- og gebyrstigninger, meddeles med et varsel på minimum 30 dage. De skal være fyldt 18 år for at oprette et abonnement ved KAHUVA. Er de under 18 skal KAHUVA have samtykke fra dine forældre. Du anses for at have godkendt ændringerne, hvis du ikke har meddelt os andet inden den dato, hvor ændringerne træder i kraft. Gældende priser og abonnementsbetingelser er tilgængelig på www.KAHUVA.dk.

  • Misligholdelse

Hvis du misligholder din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne, er KAHUVA berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel.

  • Behandling af personlige oplysninger

For at administrere dit abonnement behandler KAHUVA en række oplysninger om dig, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail, og andre forhold af betydning for dit abonnement. Ved tegning af abonnement giver du samtykke til, at vi kan benytte oplysningerne til administration af dit abonnement samt til statistiske formål.

 

  • Elektronisk og telefonisk henvendelse

Som betingelse af oprettelsen af et medlemskab hos KAHUVA, giver du samtidig samtykke til at KAHUVA, må kontakte dig med elektronisk post og kontakte dig via telefon. Du vil modtage elektroniske meddelelser i form af e-mails på din registrerede e-mailadresse og SMS-beskeder på det registrerede mobiltelefonnummer. Det er derfor vigtigt at de angivet data er korrekt og det er medlemmerne selv der står til ansvar for at have oplyst de korrekte oplysninger.

KAHUVA vil via elektronisk post (E-mail) kontakte dig med informationer om opdateringer, ændringer mv. vedrørende dit medlemskab hos KAHUVA. Du vil også kunne blive kontaktet via telefon på det registrerede mobiltelefonnummer med service/vejledning i hvordan du får mest ud af dit nuværende medlemskab. Du kan til enhver tid afmelde disse beskeder ved at besvare “AFMELD” i en af de mails, vi sender til dig.

 

  1. Persondatapolitik

 

  • Data

Dine personoplysninger tilhører dig. Du deler dine oplysninger med KAHUVA, fordi du gerne vil bestille en vare. Men vi forestiller os, at du gerne vil vide hvorfor vi skal bruge dine personoplysninger og hvordan vi behandler dem. Det vil vi gerne fortælle dig.

KAHUVA bruger kun de data du giver os i forbindelse med bestilling af et produkt.

Vi bruger følgende oplysninger:

 

- Navn og adresse på køber og modtager

- Telefonnummer

- Betalingsadresse

- E-mailadresse

- Betalingsmetode

- IP-adresse.

- Samt hvis du vælger at skrive personlig note

Som du sikkert forstår, skal vi bruge oplysninger om leveringsadresse, så vi kan levere din bestilling.

  • Sikkerhed

Vi beskytter de oplysninger du giver os med den mest avancerede teknik, så ingen uvedkommende har adgang til dem. Skulle det være nødvendigt at dele oplysningerne med tredjepart (læs mere under punkt 5) kræver vi, at virksomheden behandler dine oplysninger lige så sikkert som vi gør og til det formål det er beregnet.

  • Opbevaringsperiode

 

Vi gemmer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at kunne behandle din ordre og herefter opbevarer vi dem til egen brug i maks. to år. Herefter vil personoplysningerne blive slettet, medmindre vi af lovmæssige årsager er forpligtet til at opbevare dem i længere tid. For eksempel kræver loven at vi gemmer betalingsoplysninger i fem år.

 

  • Formål

 

Vi bruger de data du giver os til forskellige formål:

For at kunne levere din bestilling:

Vi bruger selvfølgelig oplysningerne til at behandle din bestilling. I visse tilfælde kan vi også dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling. Du kan læse mere om dette under punkt 5.

Mail fra Emærket: Efter dit køb, vil du modtage en mail fra Emærket. Emærket er en non profit juridisk organisation, som har til formål, at lukke fupfirmaer, sikrer en sikker nethandel og indhenter feedback fra købet.

Reklame: Du vil sikkert gerne vide alt om vores skønne udvalg, løbende tilbud, konkurrencer mm. Giver du tilladelse, kan du få meddelelser om disse via e-mail eller social medier.

Nyhedsbrev: Du kan også vælge at tilmelde dig vores nyhedsbreve. Så får du altid de seneste tilbud, nyheder, kaffeguides mm. Ønsker du ikke længere at modtage nyhedsbreve? Du har altid mulighed for at afmelde dig via linket i vores nyhedsbreve eller skrive en mail til os.

 

Spørgsmål: Har du spørgsmål til din bestilling, kan du altid kontakte os på info@kahuva.dk eller 70608022.

 

Du vælger selvfølgelig hvilke oplysninger du sender til os. Disse oplysninger gemmes kun så længe det er nødvendigt for at kunne besvare dit spørgsmål. Vi vil jo gerne hjælpe dig bedst muligt.

 

  • Tredjepart

 

I visse tilfælde kan vi dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling.

 

  • Vi vil være sikre på at du kan bruge vores website på bedst mulige måde og så personligt som muligt. Derfor kan vi benytte statistiktjenester som for eksempel Google Analytics, for at se hvordan du benytter vores site. Vi har selvfølgelig sikkerhedsaftaler med disse virksomheder, så IP adresser anonymiseres. Derudover videregiver vi også relevante oplysninger til vores fragtfirma, så de kan levere varen til dig. Vil du gerne vide hvilke tjenester vi bruger? Så læs mere på kahuva.dk under Cookie.

 

  • Tredjelande

 

Nogle af de virksomheder vi arbejder med er placeret i lande uden for EU. Lovgivningen i disse lande giver ikke altid den samme beskyttelse af persondata som EU. Derfor har vi indgået aftaler med virksomheder hvor de garanterer databeskyttelse.

 

  • Cookies

 

Vi bruger cookies, og det gør vi for at sikre at vores website fungerer optimalt så du kan nyde en god shoppingoplevelse. Vil du vide mere om disse cookies og hvordan du fjerner dem? Læs mere på Kahuva.dk

  • Tredjeparts websites

 

Vores website kan indeholde links til andre websites. Vi har ingen indflydelse på disse sites og kan ikke garantere at virksomhederne behandler data lige så sikkert som vi gør. Vi anbefaler at du først læser deres Privatlivspolitik inden du bruger dem.

  • Ændring af privatlivspolitikken

For at kunne informere dig bedst muligt om brugen af persondata, opdaterer vi af og til denne privatlivspolitik. Vi anbefaler derfor at du regelmæssigt læser den.

 

  • Se, ændre, slette data eller andre spørgsmål?

 

Du kan sende en anmodning om at se, ændre, slette eller overføre din persondata. Du kan for eksempel tjekke om dine data er korrekte. Vil du gerne vide hvilke oplysninger du har givet os lov til at bruge eller vil du begrænse brugen? Det kan du også anmode om. Har du spørgsmål angående denne privatlivspolitik kan du kontakte vores datahåndteringsansvarlige ved at sende en e-mail til info@kahuva.dk eller pr. brev til:

 

 

KAHUVA ApS

Nørreled 10

4440 Mørkøv

 

CVR: 44613670

Mail: info@kahuva.dk

Tlf: 70608022